教育培训机构如何做续费？
续费功在平时，切勿平时不烧香，临难抱佛脚。
细节决定成败，要想提高续班率，就要从细节出发，从点滴做起，做好每一步。
一、打造100%续费（班）的7个细节
1、教师要“严格”要求学生。保证课堂内纪律严谨并善用各种方式调动学生主动学习意愿。做好课控让孩子喜欢你！成为你疯狂的粉丝！
2、每个老师都要有自己的十条赞美学生的课堂用语，熟练使用十个赞美学生的动作。老师有爱的精神，有发现学生优点的慧眼。（懂得广而告之）
3、老师要通过小礼品、写评语、张贴学生作品、发布学生喜报等形式对学生进行高端奖励。鼓励学生的每一点进步，彰显学生成果。（做好成绩喜报的收集工作并及时公布，要求每月都要囍报让家长看在眼里乐在心中）
4、每次上课结束都要留一个到两个学生家长 到办公室认真说明近期孩子学习进步情况；要求家长配合上课进度；
5、对缺席的学生应在第一时间沟通，并主动向家长提出补课时间。如果孩子生病或家中有变故，要登录在分校的优质营运手册上，这样的客户就是我们重点扶持对象。
6、所有教师首先提高自己的授课技能。要懂得做本班教学成果汇报展示（当堂内容尽量当堂完成，提问的方式，要做好三环节的工作，即整体→分组→个体；机械式操练→半机械式操练→自由式操练）。
7、教师要熟悉本班的续费标准及退费制度，保证每一位家长有续班或退班意愿时老师是第一个知晓人，并积极处理。（学校进行优秀教师评选活动）
二、教师意识是决定续费（班）成败的核心因素
续费率的高低反映了学校的教师水平，只有优秀的教师才可能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习。因此，续费率是你向新生家长介绍师资的有力数据。
续费率可以考核教师的教学效果，孩子在没学懂的情况下，是不会有兴趣继续学习的。因此续费工作完成的好坏，侧面证明教师的教学成果。它是教师工资调动中的一个重要指标。
因此每个学员的流失都是教师的三个不负责任：
①对学员的不负责任
学员流失就相当于辍学，因为自己在少儿英语行业时间比较久，我以前在校区开会给老师是这么分享的: 英文是一种语言，学习必须要有持续性，不能继续英语学 习不但使学生无法持续提高自己的英语水平，并且使已经掌握的英语知识逐渐淡忘，以前家长付出的金钱，时间和心血全部付诸东流，更可怕的是学员学习英语的积极性会受到极大的打击。
②对学校的不负责任
学校的延续性就依赖于学员学习的连续性，学员的流失就相当于扼杀了学校的生命，学校的宗旨是提高孩子的英语水平，而学员的流失使学英语的过程受到阻断，学校存在也就变得毫无意义了．
③对自己的不负责任
作为一名教师，不能将所有学生留在自己的课堂上，是自己的耻辱。
三、续班原则
＊ 平时多沟通
＊ 严格要求
＊ 亲和平易
＊ 以诚待人
注：老师要加强与学员间的交流，在每个概念给出之前要启发学员自己总结．
举例：
① 平时与家长沟通，作学生家长的朋友，多联系关心学生学习及生活情况，多关心差生，时刻关心他们的进步，给他们以鼓励．
②遇到难续班学生，要从学生角度出发，热情有度的给他们一个合理的学习建议（建议补课或给一些行之有效的学习方法，忌与家长发生冲突）
③平时多与学生为友，生活上多关心学生，学习上严格要求，及时和家长做好学生学习的反馈
四、有续班率才会有家长的口碑
续班、续班、续班！
培训学校工作的一个重心就是续班问题。道理不复杂，学生已经招来了，人就在你这里天天见面，如果这样的人你都搞不定，接着上你的班，那么去外面招对你毫无印象的新生又有多少胜算呢？
续班这是成本最低，效果最明显的招生渠道了。然而往往发现培训学校不太重视这个到手的生意，没有一套完整的做法和思路。
具体你所在的培训学校可以怎么提高续班率，只有你自己是最清楚的。
但是有一些常用的做法，可以帮助大家整理思路。
1. 续班率直接和对应主管教师的收入挂钩。
无利不起早。作为日常直接面对学生的教师，他们对续班率的高低有着最重要的作用，因此让他们为提高续班率而奋斗，就能帮你很大的忙了。较大的班级可以采用续班比例提成，如续班率分成几个档次，超过多少拿多少钱，低于多少要扣多少钱等；较小的班可以跟具体人数挂钩。至于教师怎么做才能提高续班率，让他们在金钱的驱使下各尽所能吧。
需要指出的是，不是每种班都可以这么做，很多一次性的班（比如高考冲刺班），学员一般只来上一次，重复来上的概率很低，那么续班率就不能作为一个考核指标了
2. 建立你自己的续班理论。
这个续班理论，指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。比如某种培训，只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果；某个技能，只有学到某个级别后才能考试加分、找到工作等。这个续班理论要反复灌输给学生和家长，当对方接受时，续班就容易的多了。
3. 阶段性成果对比展示。
在完成培训的每个阶段后，可以用成本不高的方法，让实际交费者感受到培训前后的效果差异，并展示未来美好前景。举例：少儿艺术班，可以在快结班时举办一个小聚会，把家长请来，当场播放学生刚入学时的才艺水平录像（什么都不会），然后请同一个学生当场演出（大有进步），让家长亲眼看到孩子的巨大进步；在聚会结束前，请老学员（天知道是不是老学员，但是水平要高）来高水平表演，说这是学完后面某级的效果，再当场宣布一个老生优惠政策，激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。
4. 搞好和学员的关系。
培训中常见学习者和交费者不是同一个人的情况。一个学生喜欢来你这里上课，原因可能很多，不一定是学习成绩问题，也不一定是教师水平问题，可能是他就喜欢这里的玩乐游戏场地。不管他具体喜欢什么，都要让他能经常告诉交费者（家长）：“我喜欢那里，我想继续去那里”，他们说的话比你说的话管用的多。
5. 经常性回访。
培训班管理人员要制定学员回访计划，比如每周、每月对学员背后的交费者（比如家长）进行回访，告知学生进展，目前问题，希望家长配合的地方，共同促进学生进步的办法等。这样会给交费者一个很好的印象，觉得你是一家负责的培训机构。
6. 用好课间10分钟
老师上课讲什么是一回事儿，让学生和老师、和培训机构产生一定的感情，课间这十分钟是非常重要的。人性化的沟通和一点关怀，就能极大改善机构和老师在学生心中的位置。所以告诉你的老师，课间10分钟不要没事儿就出去抽烟或回休息室喝水，多走下来和学生培养感情。
7. 把续班率纳入项目管理
在教务管理的例会那篇文章里，仔细谈过如何把学校日常工作纳入到项目管理系统里面来，这当然是对规模已经较大的机构而言。比如你有多个教学区（或分校），那么每个教学区的续班率就应作为一个考核指标，分解到具体的部门和人，然后用例会的形式定期跟进检查，并与其利益挂钩，这样对于产品线较大的机构，可以比较清晰的管理各个产品的续班率问题。
8. 建立学习评价报告
对于有可能续班的那些班级，可以采用给学员设置“学习评价报告”的形式，在学习到中间、结束两个时间点上，分别填写，并与学员（或学生家长）进行沟通；培训班管理中的这个报告的内容要设计合理，不仅可以显示我们对学员的负责态度，更可以针对性的提出学员的不足之处，提出可以改进的方面，告诉学员后续应该干什么，从而促成学员续班。
这里的重点其实不是后面的各种办法，而是任课老师的激励措施。激励得当，他们在第一线，会发现和想出你在办公室里根本想不到的办法来帮你提高续班率。
教育行业是一个需要有敬畏之心的行业。做教育不是造福，就是造孽，从来不会有在中间的这么一个说法。
如果教不好学生，就等于浪费别人的时间精力在谋财害命。
因此，续班 代表着口碑， 没有续班只能天天招新，一个流失学员至少影响18位学生对校区的看法。
做好续班，续费成本是招新成本的六分之一。作为代课老师要知道，坐在教室里的每一个孩子，他们的时间不可被挥霍，而每个孩子背后的每个家庭给予我们的期待不可被辜负。
回答到此终结，以上就是我对教育培训机构如何做续费的一些经验总结&思考，更多的是个人的亲身经历和体会，如有不恰当之处还望海涵。
希望后来者少走弯路，少踩坑。
