如今传统企业如何做数字化转型?
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数字化转型这个概念太大了,尤其是对一些传统型企业来说,一旦开始数字化转型就是牵一发动全身,因为各个环节链路是打通的,你从上游生产端开始要求将数据存储用更新的ERP系统来实现,传递到下游运营端、技术端等等,所有业务自然也要基于全新系统来实现,这还只是单链路,比如独立的销售分支链路上如果开始利用全新的CRM系统进行客户资源管理,必然会要求任何与这一环节挂钩的员工都要参与其中。
所以其实对传统企业的数字化转型来说,缺的并不是支撑某一个单元的数字化技术,而是怎么才能在短期时间内构建一个可以无缝使用的数字化体系,这个体系要能保证上下游员工都能轻松参与其中,且不能轻易出现bug(比如权限设置问题),否则对企业业务推进而言反而没有益处。
但在这个基础上,对企业而言新的问题又来了:没时间,高成本。
数字化框架的搭建如果纯粹依赖企业自身实力,那会对企业IT部门提出很高要求,不仅需要花费很长的时间,而且也无法保证短时间内所搭建的系统是不是好用——不知道大家有没有体验过那种处理卡顿,数字也经常丢失或显示乱码的初代ERP系统,简而言之就是两个字:难用。但因为是企业自上而下的硬性要求,所以大家还是咬咬牙用了,但在系统优化之前这种体系真的对推进业务完成有利吗?很难讲,因为员工自己都用得不爽。
所以另一种解决办法也出现了:利用第三方。
或许一个传统型企业本身擅长的是工业制造,IT实力并不突出,但也有许多在创立初期就是以技术实力立身的企业,他们所构建的数字化体系就会比较成熟,落地性很强,即便一套系统或许只能专注支持一个部门的运作,但也不排斥其他部门甚至员工个人参与其中。所以对许多传统型企业主来说,选择第三方是推进自身数字化转型较为简单可行的方式。
举例来说,比如对数据大头财务部门来说,传统报表就是亟待更新的,市面上便有云帐房之类的专业财税解决方案平台可供企业应用,自动化提升效率,企业也不必为此付出更多开发构建成本。
再比如采购部门,渠道杂、难监控、走账难都是痛点,如果只是小件办公文具也就罢了,涉及到大件电子设备,笔记本、打印机之类的采购,传统的处理方式是经手代理商拿价,再拟定数目等待送货,指不定还有缺货或者售后跟不上之类的情况,过程其实不太透明,也是亟待改革。现在各类电子产品采购平台也层出不穷,比如以基于联想的官方大客户采购平台联想E采平台为例,产品线广,基本上就能解决企业大部分电子产品采购需求了,而且平台公开,用户可以联系大客户经理线上询价,从价格到下单、发货、售后都是全透明,产品也是直接工厂出,支持一件定制,价格优势之外货源也有保证,后期开票报销也支持自定义智能化操作,甚至支持分公司和员工挂钩企业,自主下单,支付宝就能操作付款,对采购来说未尝不是好的选择。
诸如此类的第三方选择当然很多,传统企业数字化转型阵痛虽然不可避免,但简单地通过可落地的第三方平台选择,来逐步推进企业数字化转型步伐,既不会给企业发展带来多少额外负担,也能切实提升业务完成效率,应该是一条适合大多数企业数字化转型的道路了。