多地课观教育欠款停课，拖欠金额或已达数千万元
导语
今年以来，教培机构频频出现资金链断裂进而停业的现象。教培预收费模式下，培训机构一旦爆雷，独留下学员、员工艰难维权。
近来，又一家教培机构——课观教育深陷欠费跑路传闻，其多个校区被曝存在学员无法上课和退费、拖欠员工工资等情况。
1
课观教育多校区陷跑路传闻 数千学员权益受损
日前，有媒体报道，位于合肥市长江西路置地投资大厦的课观教育突然关门，大批学员无法退费。
根据报道，小程是合肥课观教育的学员之一。去年，她交了16800元，报名课观教育的银行考试“包过班”参加培训。由于小程没有考进银行，今年8月，她依照程序申请退费，到10月走完相应的程序，但是迟迟没有等到退费入账。此前每次与课观教育的工作人员交涉时，对方都告知小程，退费正在进行。
当小程近日再度去到课观教育合肥办公地时，才发现这里已是大门紧闭，里面也没有人办公。许许多多合肥课观教育的学员陷入了无法上课也难以退费的境地。当前，这些学员开始了自己的维权之路。据悉，已有上百名学员登记维权，所涉金额近200万元。不仅如此，也有课观教育员工反映，自己已经两个月没有拿到工资。
在合肥课观教育欠款跑路事件被曝光之前，在四川网络问政理政平台——问政四川上，已有数十条针对课观教育的投诉留言，其中提及最多的也是课观教育卷款消失的问题。学员公开的合同信息显示，大量学员缴纳了上万元的学费。如今这些学员却已联系不上相关负责人，无处退费。有成都课观教育的老师透露，机构不仅拖欠着自己的工资，也尚未支付与其合作的酒店以及其他合作方的费用。
此外，济南、贵阳、西安等地课观教育皆陷入卷款跑路传闻。12月2日，有济南课观教育员工在办公点直播讨薪，称公司拖欠两个月工资后停摆，并告知其“自谋出路”。黑猫投诉平台数据显示，近30天内，针对课观教育的投诉量达799条。大量投诉中提到，课观教育未按时退款，联系不上负责人的情况。有学员统计，目前，课观教育多个校区有近3000人被欠费，拖欠金额或已超3700万元。
2
多地监管部门介入课观教育事件
成人教育乱象待整治
公开资料显示，课观教育成立于2015年，总部位于北京，是一家集在线直播课程、面授培优教学、工具产品辅助教学、图书教材出版发行于一体的职业教育培训机构。课观教育旗下目前共有四大品牌：课观银行帮、课观教师、课观公考和课观医考。业务范围覆盖华东、华北、华中、华南、西南、东北等区域。
成立以来，课观教育先后于2016年1月、2018年4月、2018年9月和今年5月，完成种子轮、天使轮、A轮和B轮融资。今年5月完成的B轮融资所融金额达近亿元。彼时，课观教育创始人张峰表示，B轮融资主要用于强化教研产研资源配置和人才引进，以切实提高教学服务质量。
仅仅半年过去，课观教育已深陷负面舆论。如今，课观教育多个校区员工、学员仍在等待维权，多地相关部门已就此事展开调查。北京课观教育科技有限公司注册地北京市东城区的市场监管局消保科工作人员表示，已经与北京课观教育进行约谈。
课观教育北京总部所在地北京市朝阳区的市场监管局工作人员则称，他们接到消费者投诉后前去调查发现，课观教育的办公地点已经无人上班。办公地点的物业表示，今年10月双方就解除了租赁关系。
据悉，课观教育主要管理人员、技术人员、客服人员所在的山东分公司目前是课观教育学员投诉的主要处理方。山东省济南市槐荫区市场监管局投诉中心工作人员透露，其已陆续接到课观教育学员的大量投诉。山东省市市场监管局已就此事件，给予槐荫区市场监管局相关业务指导。因该事牵涉多部门，目前槐荫区热线办已在牵头处理。
面对持续发酵的欠款停课事件，12月3日，课观教育在其官方微博进行回应。课观教育称，公司资金运转面临较大压力，大部分校区不得不停课及停售，但承诺公司绝不会跑路，也不会将员工和学员利益弃之不顾。公司目前正在积极协调资金问题，尽快安排有序补发员工薪资。
近年来，随着社会就业压力的加剧，越来越多人加入考编、考证大队。而考生们为了能尽早上岸，相关考试的参培率持续提高。成人教育市场规模随之扩容。但与此同时，成人教育市场也是乱象不断，为了这一锤子买卖，不少机构存在虚假宣传、过度承诺、电话骚扰、诱导贷款、霸王条款以及退费困难等问题。
今年，教培行业迎来全面整顿，已有许多不合规的K12机构离场。整治之风下，成人教育同样受到影响。譬如，多地出台的教育培训广告发布标准中明确提到，教育培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。这些规则无疑将改变成人教育以往的很多营销策略和习惯。而7月教育部印发的《关于加强社会成人教育培训管理的通知》对于成人教育板块的警示作用也不言而喻。
伴随成人教育市场乱象频出，接下来，针对成人教育的整顿也是必然。严监管之下，或将有更多机构暴露课程、资金、管理等各方面存在的问题。这一轮洗牌，倒逼教培机构回归本质。
附：《一位创业者的致歉信》
